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Los proveedores de servicios administrados en TI siempre deben ofrecer a sus clientes la tranquilidad de que toda la gestión de su infraestructura y seguridad informática está en buenas manos. Una de las mejores maneras de dormir tranquilo es elegir a un socio tecnológico que ofrezca un panel de control universal, que ayude a ver en tiempo real qué trabajo se hace, en el momento en que se requiera.
Es importante recordar que los servicios gestionados son una inversión. Una que requiere que tanto del proveedor de servicios gestionados y el cliente transformen su entorno tecnológico en uno manejable, transparente y adaptable.
Los buenos proveedores continuamente gestionarán la evolución de la plataforma, para cumplir con las nuevas exigencias. Un panel de control ayuda a que los clientes estén bien informados sobre la gestión que se realiza, qué cambios se requieren e incluso arroja semanal, quincenal o mensualmente un informe de actividades.
PANEL DE CONTROL PARA UNA MAYOR COMPETITIVIDAD
Al conocer de primera mano el trabajo del proveedor, al mismo tiempo se tiene una ventaja competitiva en lo que respecta a los entornos tecnológicos. ¿Cómo? Mediante el aprovechamiento de los servicios que prestan, y conocer qué cambios oportunos se pueden hacer, dependiendo de las necesidades.
Antes de invertir en servicios gestionados, el cliente debe conocer cómo se va a configurar la infraestructura TI, desde la implementación, la recopilación de datos y la estabilización de su entorno.
Una vez que se sabe esto, las plataformas de servicios administradas deben proporcionar un entorno eficiente y transparente a la tecnología, para que los clientes siempre puedan revisar en qué se está trabajando, siempre al día y siempre seguro. Es aquí cuando un panel de control puede ser la mejor herramienta.
Al conocer de cerca y en tiempo real cómo opera la administración TI, se puede contar con costos predecibles, y con ello simplificar el presupuesto, con cuotas mensuales consistentes. Ya no existe la necesidad de utilizar “la esperanza” y “rezar” por que no vaya a ver una falla. Y si una falla se presenta, se puede remotamente observar cómo se trabaja en el plan de recuperación ante desastres, e ir afinando detalles.
Además, el panel de control puede proporcionar una interfaz de acceso a todos los aspectos del sitio de alojamiento, la gestión de archivos, acceder al correo electrónico, la configuración de contraseñas, la gestión de dominios y hacer mucho más.
En algunas plataformas se puede crear, editar y eliminar cuentas de correo electrónico a través del panel. También se podría realizar varias otras funciones relacionadas como bloqueo o filtrado de todos los correos electrónicos no deseados. Tener un control total sobre la base de datos es uno más de los beneficios.
El panel también permite controlar el proceso de copia de seguridad para un sitio web y la base de datos. Se podría automatizar el proceso de copia de seguridad sin tener que realizarlo de forma manual. Una vez configurado, puede realizar copias de todos los archivos del sitio, datos, correos electrónicos, imágenes y otros contenidos.
Dependiendo del proveedor, la copia de seguridad se pueden almacenar en múltiples lugares para proteger datos valiosos. Además, si hay alguna pérdida de información, se puede también restaurar desde la copia de seguridad usando el panel de control.
Desde esta herramienta se puede obtener acceso a todas las estadísticas del sitio web. Toda esta información se puede utilizar para mejorar la experiencia del usuario y para aumentar aún más el ranking de búsqueda. Se es capaz de ver las estadísticas de rendimiento, analizarla y tomar medidas para mejorar el rendimiento general de la empresa.
Por tanto, se puede administrar todos los aspectos del sitio web y darse cuenta fácilmente si hay problemas. Además, se puede supervisar que exista una alta seguridad, para evitar ciberataques externos. Como se puede observar, contar con un panel de control universal le dará esa tranquilidad que como director requiere para su organización.
